سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر السعادة

1. فترة الاسترجاع والاستبدال:

  • يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

2. الشروط:

  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.

  • يشترط إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.

  • لا تُقبل المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام.

3. الحالات التي لا يُقبل فيها الإرجاع:

  • المنتجات المفتوحة (العطور التي تم استخدامها أو فتح تغليفها)

  • العروض الخاصة أو المنتجات التي تم شراؤها بتخفيضات كبيرة

4. آلية الاسترجاع:

  • يتم فحص المنتج أولاً.

  • يتم إعادة المبلغ خلال 7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع.

5. رسوم الشحن:

  • يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن هناك خطأ من المتجر.